Forældre fortæller om flere år med uro i Sølyst

10 forskellige nye voksne på en stue i løbet af 10 måneder. Så stor var udskiftningen i Børnehuset Sølyst i 2024 og 2025 ifølge et forældrepar, som Dragør Nyt har talt med. Parret oplevede, at den store udskiftning prægede stemningen og de pædagogiske aktiviteter.

»Der manglede pædagogisk mening med tingene. De lavede i en periode biograf hver dag, hvor børnene så film i to timer. Børnene fik ikke lov til at gå ud af rummet. Og der sad bare en voksen i en sækkestol og kiggede på sin telefon. Børnene var næsten aldrig udenfor, når vi afleverede eller hentede – eller hvis vi kørte forbi. Vi oplevede også, at der ikke blev talt pænt til børnene. Og når der var et barn, der græd, var der ingen, der trøstede,« fortæller de.

Forældreparret fik et særligt indblik i dagens gang, fordi de ofte hentede tidligt. Til slut valgte de at flytte deres børn til en anden institution.

Nye rutiner blev glemt

Flere andre forældre – som Dragør Nyt på grund af sagens væsentlighed har lovet anonymitet – kan berette om lignende episoder. Og om, at de gik til lederen og bad om mere system, mere udetid og flere meningsfulde aktiviteter for børnene. Enkelte gange skete der ændringer, men nye og bedre rutiner blev hurtigt glemt.

Ud over den store personaleudskiftning hjalp det ikke, at børnehuset fik lokalemæssige udfordringer – først i 2024, hvor brandsikkerheden skulle forbedres og siden i 2025, hvor der blev sat gang i en større ombygning og renovering.

En helt ny brugertilfredshedsundersøgelse af dagtilbud fra Danmarks Statistik, viser at hele 16 procent af forældrene i Sølyst er utilfredse eller meget utilfredse med kvaliteten i Sølyst. Og hver fjerde forælder til børn i Sølyst er utilfreds eller meget utilfreds med personalets måde at tage imod deres barn på. Forældretilfredsheden i Sølyst er således markant lavere end i de øvrige institutioner i Dragør. Dataindsamlingen til undersøgelsen er lavet, mens Sølyst var under skærpet tilsyn på grund af utilfredsstillende pædagogisk kvalitet.

Bekymringerne kommer ikke videre

Tre af de hold forældre, Dragør Nyt har talt med, fortæller, at de også har fortalt forvaltningen og/eller pladsanvisningen om deres bekymringer over Sølyst, ikke mindst over den pædagogiske kvalitet. Det skete, inden Sølyst kom under skærpet tilsyn. Dragør Nyt har set en række mails, der bekræfter dette. Men forældrene oplevede ikke, at deres henvendelser blev taget alvorligt eller fulgt op på.

»Jeg har også en fornemmelse af, at de på kommunen tænker: Hvad skal vi gøre af alle de her børn, hvis ingen vælger Sølyst? Det forhindrer dem i at gøre noget ved problemerne,« konstaterer en forælder.

»Det er jo kaos«

Et af forældreparrene har stadig børn i Sølyst. Deres børn mistrives ikke i institutionen, men forældrene føler sig alligevel ikke trygge.

»Siden den første dag har vi bare tænkt: Hvad er det her for noget? Det er jo kaos. Og jeg tror simpelthen, at de, der er tilfredse med situationen her, er dem, der ikke har prøvet andet. Vi har heller ikke på nogen måde fået opfølgning på, hvordan der præcist bliver handlet på det skærpede tilsyn,« forklarer de.

En anden forælder, som ikke længere har børn på Sølyst, mener, at nogle forældre kan opleve institutionen som uden problemer.

»Hvis man har børn, der falder inden for boksen og bare hygger sig med sine venner, så er det måske ikke problematisk, hvad der foregår på Sølyst. Men hvis man har børn, der har nogle problemer – som vi havde i en periode – så er det i hvert fald,« siger vedkommende.

Klare forbedringer i Sølyst

En forælder fortæller, at der er sket forbedringer i den pædagogiske tilgang, efter at institutionen kom under skærpet tilsyn. Renoveringen, der endnu ikke er helt afsluttet, har også skabt bedre rammer for både leg og læring, og aktiviteterne sættes i system på tavler.

»Men jeg synes stadigvæk, der mangler noget. At der kommer mere systematik i, hvordan dagen organiseres, hvordan man taler om årstiderne og vejret og tilpasser aktiviteterne efter det. Jeg kan godt se, at man har forsøgt at gøre noget, men jeg tror, det er meget svært at holde fast i, hvis man ikke får mere personale, som bliver der i lang tid,« siger hun.

Forældrebestyrelsesformanden i Børnehuset Sølyst Stine Gade Nielsen var – som hun også tidligere har givet udtryk for i Dragør Nyt – ikke overrasket over, at Sølyst kom under skærpet tilsyn. Hun havde også indtryk af, at især den meget store personaleomsætning og rekrutteringsudfordringer har haft negativ indflydelse på den pædagogiske systematik og udvikling i Sølyst. Men hun mener, at der er sket store forbedringer.

»Det vil fortsat være et problem, at det er svært at rekruttere uddannede pædagoger. Men overleveringerne og onboarding af nyt personale er blevet bedre, og jeg synes, både ledere og personale gør det utrolig godt. I forældrebestyrelsen har vi et stort ønske om at vende fortællingen om Sølyst. For ja, der har været nogle problemer – men Sølyst er altså et helt andet sted nu,« siger hun.

Usynlige klager

Forvaltningen og borgmester Kenneth Gøtterup (K) fortæller, at der mellem november 2023 og august 2025 er kommet to officielle forældreklager og fire henvendelser om Sølyst.

De genkender ikke billedet af en generel utilfredshed med eller forældreflugt fra Sølyst, hverken før, under eller efter det skærpede tilsyn. Her henviser man til, at der har været en grund til, at institutionen blev sat under skærpet tilsyn. Men at man nu har løftet den pædagogiske kvalitet, og at man følger op på udviklingen.

Borgmesteren bekræfter, at han selv har modtaget to henvendelser om Sølyst. Han understreger, at der altid bliver fulgt op på de formelle klager. Der kan alligevel være flere, der føler, de har klaget, selv om deres klage ikke er blevet registreret.

»Alle medarbejdere har notatpligt. Så hvis man modtager en klage, skal man selvfølgelig sende den videre i systemet. Men det kræver også, at forældrene formulerer, at det er en reel klage, de kommer med,« siger Kenneth Gøtterup.

Klager er vigtige

Han opfordrer til, at man som forælder klager, hvis man er utilfreds over noget.

»Der er ikke nogen, der bliver irriterede over klager. Hverken lederen af et dagtilbud eller forvaltningen. For det er vigtigt at få kigget praksis efter løbende, så man holder sin faglighed skarp. Så hvis man er utilfreds med noget, er det supervigtigt, at man først tager det op med dagtilbudslederen, og hvis man ikke oplever, der sker forandringer, kan man gå til forvaltningen,« siger han.

Han understreger, at der altid vil være nogen, der er tilfreds med et dagtilbud, som andre kan være utilfredse med. Det er ikke alle, der passer sammen – heller ikke institutioner og forældre.

»Derfor opfordrer jeg altid forældre til at tage ud og besøge en institution, inden de får skrevet deres barn op. De skal mærke stemningen og finde ud af, om det her er et godt match til deres barn og familie. Det er vigtigt, man har en god fornemmelse som forældre,« lyder det fra borgmesteren.